Primeiro atendimento de urgência VCA abre em Los Angeles, com expansão planejada em todo o país
Impulsionado por uma combinação única de forças – da escassez de talentos às adoções de animais de estimação da era da pandemia, o campo da medicina veterinária está sob pressão respondendo a uma demanda significativa por cuidados. Para ajudar a expandir o acesso aos cuidados, o VCA Animal Hospitals adicionou uma nova opção de atendimento: Atendimento de Urgência. O VCA Animal Hospitals Urgent Care baseia-se na rede existente de hospitais da VCA e posiciona a VCA como um dos provedores de serviços veterinários mais abrangentes do mundo - aprimorando e expandindo a rede de hospitais primários, de emergência e especializados em animais da VCA. O primeiro Atendimento de Urgência está agora aberto em Mar Vista, Los Angeles, com planos para futuros locais em todo os EUA nos próximos meses.
"Como fornecedor líder de cuidados veterinários abrangentes, levamos a sério nossa responsabilidade de ajudar a resolver os problemas críticos de capacidade enfrentados por nosso campo – problemas que desafiam nossa capacidade de cuidar de todos os animais de estimação e clientes que precisam de ajuda", disseGarrett Lewis, diretor de operações da VCA Animal Hospitals. "Nossas equipes hospitalares estão trabalhando mais do que nunca para ver mais animais de estimação, e estamos desenvolvendo novas maneiras de prestar cuidados aos animais de estimação rapidamente. O lançamento do VCA Animal Hospitals Urgent Care é uma das maneiras pelas quais estamos expandindo o acesso à medicina veterinária de classe mundial. Também é histórico para a VCA – esta é a primeira vez que construímos uma nova linha de hospitais a partir do zero. O Atendimento de Urgência tem o potencial de criar uma experiência melhor para nossos associados, nossos clientes e animais de estimação por meio de design proposital e novos usos da tecnologia."
Os locais de atendimento de urgência da VCA visam oferecer aos animais de estimação e proprietários outra opção ao procurar atendimento, com foco em questões que não ameaçam a vida e que devem ser abordadas no mesmo dia ou no dia seguinte:
Apenas Atendimento de Urgência
Um veterinário de cuidados primários é o melhor parceiro para o bem-estar diário e cuidados médicos. Mas quando surge algo que não é uma emergência e precisa de atenção mais imediata, os hospitais de atendimento de urgência da VCA são uma ótima opção.
Teletriagem gratuita
Os clientes têm acesso à teletriagem gratuita 24 horas por dia, 7 dias por semana da VCA, que os conecta diretamente a uma equipe de técnicos veterinários credenciados de plantão. Esta equipe pode ajudar a avaliar a condição de um animal de estimação, aconselhando se uma viagem para atendimento de urgência ou a sala de emergência é necessária.
Fácil acesso aos cuidados
Os donos de animais de estimação têm acesso aos mesmos cuidados ou no dia seguinte, com tempos de espera transparentes e atualizados e a capacidade de ingressar rapidamente na sala de espera virtual. Isso significa que os clientes podem se juntar à sala de espera virtual e esperar no conforto de suas casas até que seja a sua vez, em vez de esperar no hospital.
Ambiente Calmo
O hospital é cuidadosamente projetado para criar um ambiente calmante e acolhedor para o proprietário e animal de estimação. Intencionalmente projetado sem uma recepção ou telefones, os representantes de atendimento ao cliente amigáveis ajudam os clientes a se sentirem confortáveis e fizeram o check-in via dispositivo móvel.
Localização conveniente
VCA Animal Hospitals Urgent Care - Mar Vista está localizado em 12108 Venice Blvd., Los Angeles, CA90066.
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"Quando começamos essa jornada para criar o VCA Animal Hospitals Urgent Care, começamos de novo com um foco incansável em tornar a experiência veterinária ainda melhor para os animais que cuidamos, seus donos e nossas equipes", disseBrendan Lynch, vice-presidente sênior de Atendimento Urgente e Inovação da VCA Animal Hospitals. "Nossos hospitais de Pronto Atendimento são projetados para serem ambientes calmantes e acolhedores. Infundimos nossas décadas de experiência médica em uma experiência digital e hospitalar nova e perfeita."
Para mais informações sobre o VCA Urgent Care e nossa primeira localização emLos Angeles, visite http://www.vcaurgentcare.com
Sobre os Hospitais de Animais VCA
Líder em cuidados veterinários, o VCA Animal Hospitals está empenhado em cuidar do futuro da medicina veterinária. Somos uma família de hospitais de animais da cidade natal determinados a impactar positivamente animais de estimação, pessoas e nossas comunidades. Da clínica geral aos cuidados de emergência e especialidades, a VCA oferece medicamentos de classe mundial a mais de quatro milhões de animais de estimação a cada ano. Nossa rede nacional de clínicas e hospitais investe em ferramentas de ponta, treinamento e tecnologia que permitem que nossos associados liderem a indústria hoje e no futuro. Entre nossos talentosos 35.000 associados estão quase 7.000 veterinários – incluindo 430 que são especialistas certificados pelo conselho – quase 4.000 técnicos credenciados e mais de 10.000 assistentes veterinários – todos dedicados a dar aos animais de estimação o melhor em cuidados médicos.
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